BYD Energy Storage, batarya enerji depolama sistemleri (BESS) için küresel satış sonrası servis ağını genişletiyor. Şirket; istasyon işletme ve bakımı, proje merkezleri, bölgesel merkezler ve küresel genel merkezlerden oluşan çok katmanlı bir servis yapısı kurdu. 2027’de Güney Afrika ve Bulgaristan’da yeni servis merkezleri açılacak.
Dokuz işletme ve bakım merkezi
BYD Energy Storage, dünya genelinde her biri 2.500 metrekare büyüklüğündeki dokuz işletme ve bakım merkeziyle müşterilerine hizmet veriyor. Satış sonrası servis ağı Çin, Şili, Güney Afrika, Birleşik Krallık, ABD, Avustralya, Japonya, Polonya ve Orta Doğu’yu kapsıyor.
2027’de Güney Afrika ve Bulgaristan’da açılacak yeni merkezler; yedek parça depolama ve yönetimi, batarya onarımı ve bakımı, bölgesel yedek parça dağıtımı, batarya geri dönüşümü ve işe alınan yerel mühendislere yönelik eğitimler gibi işlevleri üstlenecek.
24 saatte yanıt, 7 günde arıza giderme
Şirketin servis ekibinde 200’den fazla saha mühendisi ve 100’den fazla Ar-Ge uzmanı görev alıyor. BYD Energy Storage, standartlaştırılmış hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) kapsamında taleplere 24 saat içinde yanıt veriyor, 48 saat içinde sahaya ulaşıyor ve arızaları 7 gün içinde gideriyor. Bölgesel merkezlerin yerel mevzuata uyum sağladığı ve iş gücüne yapılandırılmış eğitim sunduğu belirtiliyor.
Çok noktalı tedarik ağı, yedek parçaların dünya genelinde hızlı teslim edilmesini sağlıyor. Yerelleştirilmiş üretim hatlarından yararlanan işletme ve bakım ekipleri ise bölgesel kaynakları bir araya getirerek batarya onarım hizmetlerini yerel düzeyde sunuyor.
BYD Energy Storage Küresel Satış Sonrası Servis Direktörü He Dehong, “Küresel servis ağımız, hızla büyüyen batarya enerji depolama sistemi (BESS) sevkiyatlarımıza göre özel olarak tasarlandı. Güvenilir satış sonrası destek, enerji depolama varlıklarının uzun vadede istikrarlı işletimi için temel taşı görevi görüyor” dedi.
650’den fazla proje
Şirketin açıklamasına göre BYD Energy Storage, 60 GWh’yi aşan BESS sevkiyatıyla 2025’te dünya genelinde ilk sırada yer aldı ve toplam 650’den fazla enerji depolama projesini teslim etti.
Kaynaklar
BYD Energy Storage basın bülteni, “BYD Energy Storage, Küresel BESS Satış Sonrası Ağ Genişletme Çalışmalarına Hız Verdi”, 20 Ekim 2026.
Görsel: BYD Energy Storage
Yazar
